Questão:
Aplicativo da web para distribuição de atualizações de software aos clientes (atendimento ao cliente)
Guido Domenici
2014-06-30 20:49:12 UTC
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Tenho procurado em todo lugar aplicativos da web que permitam a um fornecedor de software disponibilizar atualizações de aplicativos para download pelos clientes. Um servidor FTP (S) glorificado, se preferir, mas com os seguintes recursos extras:

  • Acesso específico do cliente: clientes diferentes devem "ver" pacotes diferentes. (Isso significa que deve haver uma GUI de administração que facilite o mapeamento entre clientes e pacotes).
  • Rastreamento de download confiável. Preciso saber quem baixou o quê de maneira confiável. (Novamente, uma GUI de administrador onde posso ver a atividade).
  • Criação de marca da interface do usuário (logotipos, estilos, etc.).

Sei que posso descobrir meu personalizando um dos vários CMSs por aí, mas estou me perguntando se há alguma solução pronta para uso disponível?

Qual é o seu orçamento?
Grátis é melhor, mas quantias moderadas também podem ser consideradas (até $ 500 / ano).
Dois respostas:
Nicolas Raoul
2014-07-02 12:09:21 UTC
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Como uma primeira solução gratuita de baixa tecnologia, sugiro que você crie uma pasta por cliente no Google Documents.

Então você terá apenas que compartilhar cada pasta com o cliente de destino, conforme descrito em https://support.google.com/drive/answer/2494822?hl=en

Muitas desvantagens:

  • Muitos arquivos duplicação
  • Sem rastreamento de download
  • Sem marca

Mas é gratuito, fácil de configurar e provavelmente razoavelmente seguro.

Guido Domenici
2014-09-08 19:34:32 UTC
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Respondendo à própria pergunta: acabamos optando por uma solução personalizada, mas começando de um excelente ponto de partida: o plug-in Akeeba Release System para Joomla.

Joomla é um CMS muito bom e amplamente usado. Quanto ao Akeeba Release System, é um gerenciador de download altamente personalizável feito especificamente para distribuição de software, ou seja, nosso caso de uso. Com um pouco de trabalho, parece cumprir perfeitamente nossos casos de uso.

Tanto o Joomla quanto o Akeeba Release System são de código aberto (GNU GPL).



Estas perguntas e respostas foram traduzidas automaticamente do idioma inglês.O conteúdo original está disponível em stackexchange, que agradecemos pela licença cc by-sa 3.0 sob a qual é distribuído.
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